Assuntos
ligados a licenciamento são os mais solicitados pela população
Janderson
Oliveira
O Instituto
do Meio Ambiente do Meio Ambiente do Estado de Alagoas (IMA/AL) registra um
aumento de 154% nos atendimentos virtuais à população em junho, no comparativo
com março. O órgão tornou seus canais virtuais a principal forma de comunicação,
em virtude do cenário de infecção da Covid-19.
Foram 1.047
atendimentos pelo WhatsApp do IMA no mês de junho, enquanto em março, início do
isolamento social, foram registrados 412 contatos. Nestes quatro meses, 1.613
pessoas mandaram sua primeira mensagem para o número (82) 9 8833-9407.
Os assuntos
ligados ao licenciamento, fauna e portal do empreendedor são os mais solicitados
pela população durante o período de isolamento social.
A
virtualização de serviços do IMA, desde 2015, preparou tecnicamente o órgão
para continuar operando hoje, afirma Gustavo Lopes, diretor-presidente do
Instituto.
“O IMA
continua trabalhando 100% e de forma plenamente satisfatória com a população,
mesmo sem atendimento presencial. Todas as frentes de tecnologia que investimos
estão dando retorno positivo. Entendemos que a tecnologia é uma parceira de um
bom andamento do serviço público”, expõe o diretor-presidente.
É possível
entrar em contato com o IMA através destes canais virtuais de atendimento:
- WhatsApp:
(82) 9 8833-9407 - E-mail:
ascom.ima@gmail.com - Denúncias:
aplicativo IMA Denuncie para Android e iOS